Suppression de compte et données
com.scapp.mobile)Éditeur : Julien Strullu — privacy@domainsecure.io
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte IndexMate et des données personnelles associées, conformément à l'article 17 du RGPD (droit à l'effacement).
1. Suppression depuis l'application
- Ouvrez IndexMate et connectez-vous.
- Allez dans Profil (icône en haut à droite).
- Touchez Supprimer mon compte.
- Confirmez en saisissant votre mot de passe.
La suppression est immédiate côté application : votre session est révoquée et vous ne pouvez plus vous reconnecter avec cet email.
2. Suppression sans accès à l'application
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application (téléphone perdu, mot de passe oublié non récupérable, etc.), envoyez un email à :
Précisez :
- L'adresse email du compte à supprimer.
- Une preuve d'identité (réponse depuis l'email du compte, ou capture d'écran du compte si autre canal).
La demande est traitée sous 30 jours maximum (RGPD art. 12-3). Une confirmation par email est envoyée une fois la suppression effectuée.
3. Données supprimées
La suppression efface l'intégralité des données suivantes :
- Compte utilisateur (email, mot de passe haché, nom d'affichage).
- Comptes Search Console connectés (Google, Bing, Yandex) et jetons OAuth chiffrés associés.
- Sites suivis et leurs métriques agrégées.
- Historique des requêtes de soumission d'URL.
- Sessions actives et jetons de rafraîchissement.
- Préférences (consentement publicité, paramètres).
4. Données conservées et durées
Certaines données sont conservées au-delà de la suppression du compte pour des raisons légales ou techniques :
| Donnée | Durée | Base légale |
|---|---|---|
| Journaux d'audit (suppression, déconnexion, échec auth) — pseudonymisés (UUID interne, pas d'email) | 12 mois | Sécurité du système (RGPD art. 6.1.f — intérêt légitime) |
| Logs serveur techniques (IP tronquée, code HTTP) | 30 jours | Maintien opérationnel |
| Sauvegardes chiffrées de la base de données | 7 jours (rotation) | Continuité de service |
Aucune de ces données ne permet une réidentification commerciale ou un suivi publicitaire après la suppression du compte.
5. Réclamation
En cas de désaccord sur le traitement de votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.